Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre pedidos, entregas e garantia na GMS Store
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos pagamentos via PIX com desconto progressivo, boleto bancário e cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, Elo e American Express, com parcelamento em até 12 vezes.
Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os nossos eletrônicos possuem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. Muitos itens também contam com a garantia estendida diretamente com o fabricante.
Qual é o prazo de entrega para minha região?
O prazo varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de frete escolhida (Sedex ou PAC). Você pode calcular o tempo estimado diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e via WhatsApp. Também é possível acompanhar o status na seção 'Meus Pedidos' em nosso site.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento ou troca, desde que o produto esteja na embalagem original e sem sinais de uso.
Os eletrônicos são originais e acompanham nota fiscal?
Sim, trabalhamos exclusivamente com produtos originais e lacrados. Todas as vendas na GMS Store são acompanhadas de Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) emitida em nome do comprador.